Kako ohraniti sebe v komunikacijskih zagatah z uporabniki in sodelavci

TRAJANJE: 1 dan

KRAJ IZVEDBE: NUK – učilnica, Leskoškova cesta 12

TERMIN: 10. april 2024

ČAS: 9.00–15.30

UDELEŽENCI: Izobraževanje je namenjeno zaposlenim v knjižnicah.

CILJ: Udeležence seznaniti z različnimi oblikami težavnega vedenja, jih naučiti prepoznati zahtevno vedenje in le-tega ločiti od težavnega vedenja ter prikazati uporabo veščine asertivne komunikacije.

VSEBINA:

• tehnike asertivne komunikacije
• kaj nas podpira pri zahtevnem vedenju
• vrste težavnega vedenja in kako z njim ravnati

NAČIN IZVEDBE: predavanja, praktično delo

TEČAJ IZVAJA: Elite izobraževanje d. o. o.

KOTIZACIJA: 120 EUR

Če želite prejemati obvestila o aktualnih vsebinah, vas vabimo, da se prijavite tukaj.